Våra tillstånd
VIKTIG INFORMATION OM PROGNOSIA OCH DESS VÄRDEPAPPERSTJÄNSTER
Bolagets namn: Prognosia AB (nedan kallat "Prognosia")
Organisationsnummer: 556722-7946
Styrelsens säte: Borås
Adress: Skaraborgsvägen 35, 506 30 Borås
Telefon: 033-799 24 00
E-postadress: kundservice@prognosia.se
Prognosia står under tillsyn av Finansinspektionen, www.fi.se, Box 7821, 103 97 Stockholm.
Bolaget har följande tillstånd enligt Lag (2007:528) om värdepappersmarknaden och lagen om (2005:405) försäkringsförmedling:
2009-06-02 Försäkring i samtliga livförsäkringsklasser (direkt) förs.förm.
2010-10-29 Mottagande & vidarebefordran av order avs fi instrument
2010-10-29 Diskretionär portföljförvaltning avs finansiella instrument
2010-10-29 Investeringsrådgivning till kund avs finansiella instrument
2010-10-29 Utarbeta, sprida fi analyser/rekom för handel med fi instr
Periodisk information 2011-01-31
Uppgifter om kapitalbas:
| Primärt kapital: | 3 124 TSEK |
| Supplementärt kapital: | 0 TSEK |
| Utökad kapitalbas: | 0 TSEK |
| Avdragsposter: | 0 TSEK |
| Total kapitalbas: | 3 124 TSEK |
Uppgifter om kapitalkrav:
Totalt kapitalkrav för värdepappersbolag: 2 072 TSEK
Kapitalkrav för kreditrisk: 402 TSEK
Kapitalkrav för risker i handelslager: 0 TSEK
Kapitalkrav för operativ risk: 1 670 TSEK
Kapitalkrav för valutarisk: 0 TSEK
Kapitalkrav för råvarurisk: 0 TSEK
Kapitalkrav för kostnadsrisker: 0 TSEK
Kapitaltäckningskvot: 1,51
Kundkategorisering m.m.
Prognosia ska enligt lagen om värdepappersmarknaden kategorisera de kunder som utnyttjar våra tjänster och informera var och en av dessa om vilken kategori de tillhör. Kategorierna är följande;
• Icke-professionella,
• Professionella och
• Jämbördiga motparter
Denna indelning görs för att skilja på olika "starka" och "svaga" kundgrupper. Professionella investerare bedöms ha tillräcklig erfarenhet och tillräckliga kunskaper för att fatta egna investeringsbeslut och göra egna bedömningar av de risker han löper. Kunder som saknar tillräcklig erfarenhet och kunskap räknas till icke-professionella kunder.
Prognosia kategoriserar samtliga fysiska personer som icke-professionella om inte annat avtalats med kunden. Som kund i kategorin icke-professionell omfattas man av den högsta skyddsnivån enligt lagen. När Prognosia tillhandahåller investeringsrådgivning eller diskretionär portföljförvaltning kommer Prognosia att bedöma om en tjänst eller ett instrument är lämplig för den enskilde kunden innan Prognosia tillhandahåller tjänsten eller rekommenderar instrumentet. Bedömningen görs mot bakgrund av kundens investeringshorisont och riskprofil.
Information om intressekonflikter
Prognosia tillhandahåller ett utbud av finansiella tjänster där olika verksamheter ingår. Intressekonflikter kan uppstå mellan bolagets olika produkter och tjänster, verksamheter, kunder, anställda eller andra relevanta personer. Omständigheter som kan ge upphov till en intressekonflikt är sådana som medför en väsentlig risk för att kunders intressen påverkas negativt.
Prognosia har identifierat de områden där potentiella intressekonflikter kan uppkomma. I Prognosias riktlinjer för hantering av intressekonflikter beskrivs de potentiella intressekonflikter som har identifierats samt hur de ska hanteras och undvikas för att förhindra att kundernas intressen påverkas negativt. De anställda ska alltid i första hand tillvarata kundens intressen. På kundens begäran tillhandahåller Prognosia närmare uppgifter om riktlinjerna.
I Prognosias riktlinjer för hantering av intressekonflikter behandlas även incitament dvs. betalning av eller mottagande av avgifter, kommission och naturaförmåner i samband med tillhandahållande av investeringsrådgivning eller andra tjänster. Prognosia får betala eller ta emot incitament under vissa förutsättningar. Om incitament betalas till eller tas emot av en tredje part måste avgiften/kommissionen vara utformad för att höja kvaliteten på den för kunden aktuella tjänsten samt att det sker i enlighet med kundens intresse. Prognosia skall lämna tillräcklig information om aktuella incitament innan tjänsten utförs. Incitament får heller inte betalas ut eller tas emot om det skulle strida mot Prognosias skyldighet att i sin verksamhet handla på ett ärligt, rättvist och professionellt sätt.
Språk
Det språk som används i dokumentation och i kontakterna mellan Prognosia och kunden är svenska.
Reklamationer och klagomål
Kundnöjdhet är ett nyckelbegrepp på Prognosia och vi strävar alltid efter att du som kund skall vara helt nöjd med oss och våra tjänster och produkter. Om det trots allt inträffar ett fel eller om du av någon anledning inte skulle vara nöjd, vänder du dig i första hand till vår kundservice. Skulle du mot förmodan inte vara nöjd efter denna kontakt så kontaktar du Prognosias klagomålsansvarige på klagomalsansvarig@prognosia.se alternativt skickar brev till Prognosia, Klagomålsansvarig, Skaraborgsvägen 35 C, 506 30 Borås.
Vill du diskutera ärendet med oberoende part kan Konsumenternas Bank- och Finansbyrå kontaktas, se www.konsumentbankbyran.se.
Vi dokumenterar alla kontakter till klagomålsansvarig och återkommer till dig med ett skriftligt svar. Är du som kund inte nöjd med de åtgärder eller svar Prognosia lämnat till dig kan du vända dig Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), din kommuns konsumentvägledning eller till allmän domstol för eventuell extern prövning.
E-postadress: klagomalsansvarig@prognosia.se
Postadress:
Prognosia
Klagomålsansvarig
Skaraborgsvägen 35 C
506 30 Borås
Information enligt personuppgiftslagen (PuL) om Prognosias behandling av personuppgifter
Personuppgifter som lämnas i ansökan/intresseanmälan/avtal eller som registreras i övrigt i samband med förberedelse för eller administration av ett uppdrag (t.ex. kreditupplysning eller affärsbedömning), behandlas av Prognosia för administration och fullgörelse av ingångna avtal samt för vidtagande av åtgärder som har begärts innan och efter avtal träffats. Behandling av uppgifter sker också för att Prognosia ska kunna fullgöra sina förpliktelser enligt lag. Personuppgifterna kan vidare utgöra underlag för Prognodias marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling samt statistik och riskhantering.
I syfte att upprätthålla en god kund- och registervård kan Prognosia komma att komplettera personuppgifterna genom inhämtning från privata och offentliga register, t.ex. uppdatering av adressuppgifter med hjälp av statens person- och adressregister, SPAR. Personuppgifter kan för angivna ändamål – med beaktande av reglerna om sekretess – ibland komma att lämnas ut till företag som Prognosia samarbetar med. I vissa fall är Prognosia också skyldig enligt lag att lämna uppgifter, t.ex. till Finansinspektionen.
Om du önskar information om vilka personuppgifter om dig som Prognosia behandlar, kan du lämna eller skicka en skriftlig – av dig undertecknad – begäran härom till Prognosia på ovan angivna adress. Till samma adress kan du begära rättelse av felaktig eller ofullständig personuppgift.