Frågor och svar
Här kan du läsa svaren på de vanligaste frågorna från våra kunder. Hittar du inte svar på din fråga är du välkommen att kontakta vår Kundservice.
Supportfrågor
Allmänt om Prognosias tjänster
Om Prognosia Aktiv Premiepension
Om Prognosia Aktiv Avtalspension
Allmänt om premiepensionen
Allmänt om avtalspensionen
1. Jag kan inte logga in på Min Area/Ej fungerande PPM-kod
Se först till att du registrerat din PPM-kod på sidan Lämna din PPM-kod. Efter att du lämnat koden får du inom ett par dagar ett fondbytesmail och kan då även logga in på Min Area. Har du redan lämnat din PPM-kod, kontrollera att du skrivit in ditt personnummer korrekt. Är PPM-koden felaktig testar du den genom att logga in på Pensionsmyndighetens "login"-sida. Om du inte kan logga in där går du tillbaka till Min Area på vår hemsida och klickar på "Har du glömt din PPM-kod?". Där fyller du i dina uppgifter och får direkt därefter PPM-koden via mail eller SMS.
2. Jag vill lämna min PPM-kod
Du lämnar din PPM-kod på sidan Lämna din PPM-kod. Efter att du lämnat koden får du ett fondbytesmail inom ett par dagar och kan då även logga in på Min Area.
3. Jag vill beställa en ny PPM-Kod
När du beställer tjänsten hos oss kan du välja att låta oss beställa PPM-koden. Vill du beställa den själv gör du det på Pensionsmyndighetens hemsida. Det tar normalt 3-5 arbetsdagar att få koden hemskickad. Kom ihåg att därefter lämna din kod på vår hemsida.
4. Jag har en fakturafråga
Enklast förklarar du ditt fakturaärende via formuläret på vår kontaktsida.
5. Jag vill uppdatera mina personliga uppgifter hos Prognosia
Du kan uppdatera telefonnummer och e-postadresser direkt på Min Area. Övriga personliga uppgifter uppdateras automatiskt.
6. Jag vill ändra fakturametod
Du kan ändra fakturametod direkt på Min Area. Du kan välja mellan att betala månadsvis via autogiro alternativt årligen via e-faktura eller pappersfaktura.
7. Jag har kontaktat Prognosia i ett ärende men ej ännu fått svar
Ibland kan vi ha extra hög belastning på vår kundservice. Vi har dock registrerat ditt ärende och kommer att höra oss så snart vi har möjlighet.
8. Jag vill säga upp tjänsten
Du säger enklast upp tjänsten via formuläret på vår kontaktsida.
Allmänt om Prognosias tjänster
1. Varför ska jag välja er som min pensionsförvaltare?
Utvecklingen på ditt pensionssparande kommer att få en stor påverkan på hur mycket pengar du får ut varje månad när du går i pension. Genom att vara kund hos Prognosia maximerar vi dina förutsättningarna till en god värdeutveckling och en bra framtida lön samtidigt som dina nära och kära får en trygghet i form av marknadens starkaste efterlevandeskydd med återbetalning av hela beloppet på ditt premiepensionskonto. Sedan starten 2005 har vi leverat ett mycket bra resultat. » Läs mer om dina kundfördelar som Prognosiakund
2. Jag är redan aktiv med mitt pensionssparande. Kan jag dra nytta av era tjänster?
Det beror på hur väl du lyckats med dina placeringar. Vår Placeringskommitté arbetar dagligen med att övervaka världsekonomin, olika marknader, branscher och har gjort ett marknadsledande resultat jämfört med Sveriges övriga pensionsförvaltare sedan vi startade vår första portfölj 2005. Låter du oss även förvalta din avtalspension så får du en bättre överblick över ditt pensionssparande. » Läs mer om hur våra tjänster fungerar
3. Har ni tillstånd från Finansinspektionen?
Prognosia AB innehar tillstånd hos Finansinspektionen för investeringsrådgivning om fondandelar och försäkringsförmedling. » Läs om våra tillstånd här
4. Kan ni garantera att mina pengar växer?
Ingen kan lämna en fullständig garanti för utvecklingen av ditt pensionssparande. Däremot kan vi garantera dig att vi skapar de bästa förutsättningarna för att ditt pensionssparande ska få en bra värdeutveckling.
5. Är mina pengar säkra hos er?
Både ditt premiepensions- och avtalspensionskapital kan bara betalas ut till dig. Prognosia har tillåtelse att placera ditt sparande men inte tillgång till ditt kapital.
6. Hur mycket kostar era tjänster?
Samtliga priser på våra tjänster hittar du i vår prislista
7. Hur vet jag hur mitt sparande utvecklas hos er?
På Min Area kan du följa utvecklingen för både din premie- samt din avtalspension och kan jämföra din värdeutveckling med Prognosias portföljer totalt och för våra jämförelseindex.
8. Hur beställer jag tjänsterna och hur snabbt kommer jag igång?
Du ansluter dig genom att fylla i dina uppgifter i något av våra beställningsfomulär. Efter det får du ett välkomstbrev med all information om vad du behöver göra för att vi så snabbt som möjligt kan komma igång med förvaltningen. Förvaltningen i Aktiv Premiepension startar så snart du lämnat din personliga PPM-kod på vår hemsida. Aktiv Avtalspension kan ta längre tid eftersom vi först behöver utreda ditt totala sparande inom avtalspensionen och vissa avtalsområden tillåter flytt eller omval endast bestämda datum.
Om Prognosia Aktiv Premiepension
1. På vilket sätt är Prognosia aktiv i sin premiepensionsförvaltning?
Världsekonomin och förutsättningarna för olika länder, regioner och branscher förändras ständigt och för att kunna uppnå en bra värdeutveckling anpassar vi fonderna efter rådande marknadsförutsättningar. Prognosias mål är att ge en långsiktigt hög tillväxt och eftersom marknadsläget ständigt förändras övervakar vi dagligen att du har den fondkomposition som är bäst lämpad för rådande marknadsläge. Så fort förhållandena förändras uppdaterar vi fondkompositionen. Prognosia har dessutom en flexibel PPM-portfölj där vi anpassar portföljen efter dina individuella förutsättningar och följer upp dessa varje år tills du går i pension. » Läs mer om hur Aktiv Premiepension fungerar
2. Varför innehåller Prognosia fondportfölj alltid två fonder?
Vi använder oss av en fond-i-fond-lösning med två egna fonder som kombineras. Fördelarna med detta koncept är flera. Du får en portfölj som är anpassad efter din individuella livssituation. Vi har en större flexibilitet genom att vi kan välja ett valfritt antal placeringar över hela världen istället för att placera ditt kapital i endast fem av pensionssystemets cirka 800 fonder. Vi kan snabbare uppdatera fondkompositionen än hos Pensionsmyndigheten som ofta tar 3-6 dagar på sig. » Läs mer om hur vår PPM-portfölj fungerar
3. Jag vill byta fondfördelning i min PPM-portfölj hos er, hur gör jag då?
Diversifierings- och lämplighetsanalysen (DLA) bestämmer vilken fondfördelning som är lämpligast för dig. Du kan när som helst och kostnadsfritt uppdatera din DLA-profil på Min Area. Årligen genomför vi sedan en rebalansering av din portfölj samt stämmer av gentemot din DLA-profil att du har en optimal fondfördelning.
4. Kan jag använda informationen om era fondplaceringar även i mitt privata sparande i fonder?
Nej, de fonder vi placerar ditt premiepensionssparande i finns endast i premiepensionssystemet. De fonder vi använder är Prognosia Galaxy och Prognosia Supernova som är konstruerade för att kombineras tillsammans. Hur din fondfördelning ser ut är beroende av dina individuella förutsättningar och fastställs av oss via kontinuerliga diversifierings- och lämplighetsanalyser (DLA).
5. Om jag avlider, vad händer med mitt premiepensionskapital då?
Efterlevandeskyddet ingår i vår tjänst Aktiv Premiepension. Det innebär att dina anhöriga får ut motsvarande värdet på ditt PPM-konto skattefritt om något skulle hända med dig innan du går i pension. Normalt i premiepensionssystemet tillfaller hela ditt kapital kollektivet och dina anhöriga skulle stå helt utan ersättning. För att få Prognosias efterlevandeskydd behöver du inte fylla i en hälsoblankett.
6. Vem blir förmånstagare för mitt efterlevandeskydd inom premiepensionen?
Du kan själv ange vem som blir din förmånstagare. Om du inte anger någon särskild är ordningen enligt följande:
a) Maka/Make, registrerad partner eller sambo
b) Dina arvingar
a) Maka/Make, registrerad partner eller sambo
b) Dina arvingar
Om Prognosia Aktiv Avtalspension
1. Vad skiljer sig Prognosias förvaltning av avtalspensionen jämfört med andra förvaltare?
Vår ambition är att göra det så enkelt och överskådligt som möjligt för dig som kund. Oftast har man sin avtalspension utspridd över flera försäkringsbolag och som administreras av flera olika valcentraler. Genom att vi utreder ditt totala avtalspensionssparande och samlar förvaltningen under ett tak får du en bra överblick över din avtalspension. Våra analytiker har dessutom gjort marknadsledande utvecklingsresultat med sina placeringar sedan start 2005. » Läs mer om hur Aktiv Avtalspension fungerar
2. Hur vet jag när utredningen är klar och förvaltningen har börjat?
Utredningen går snabbt men det som däremot kan ta tid i vissa fall är omval eller flytt av förvaltningen till oss. Det är beroende på att vissa valcentraler endast tillåter detta vid bestämda datum. Du får löpande mail- och SMS-utskick med besked om vad som händer och du kan alltid följa din status på Min Area.
3. Ingår det efterlevandeskydd i Aktiv Avtalspension?
Vår tjänst innehåller ej ett efterlevandeskydd men har du ett sådant sedan tidigare behåller du det även under vår förvaltning. Du kan även välja till efterlevandeskydd men du kontaktar då din valcentral så hjälper de dig.
Allmänt om premiepensionen
1. Hur fungerar premiepensionen?
Du som arbetar och betalar skatt i Sverige har ett eget PPM-konto. Till detta konto avsätts varje år 2,5 % baserat på din totala årslön. Du kan själv påverka hur ditt PPM-konto ska utvecklas, genom att välja upp till fem av de cirka 800 fonder som finns i premiepensionssystemet.
2. Vem får premiepension?
Den allmänna pensionen grundar sig på din livsinkomst. Det betyder i princip att allt som du tjänar och betalar skatt för räknas som pensionsgrundande. Utöver verkliga inkomster ger även vissa fiktiva inkomster pensionsrätt. De kallas pensionsgrundande belopp. Pensionsgrundande belopp kan du få för år när du är hemma med små barn (barnår), sjukersättning eller aktivitetsersättning, värnplikt och högre studier.
3. Finns det något inkomsttak för hur mycket av min lön som avsätts till premiepensionen?
Ja. Du kan tjäna in pensionsrätt upp till 7,5 basbelopp. Det motsvarar en månadslön på cirka 35 040 kronor (2011) före avdrag för allmän pensionsavgift. Om din inkomst är högre än så, får du inte pensionsrätt för det överskjutande beloppet.
4. Hur stor måste min årslön vara för att få premiepension avsatt?
Din årsinkomst måste vara minst 0,423 basbelopp vilket innebär cirka 18 200 kronor (2011) för att du ska få pengar avsatta till din premiepension.
5. När kan jag ta ut min premiepension?
Du kan börja ta ut din premiepension från och med den månad du fyller 61 år. Premiepensionen betalas ut månadsvis så länge du lever. Du kan välja att fortsätta förvalta dina pengar i fonder för din premiepension även under tiden den betalas ut.
6. Jag vill överföra mitt premiepensionskapital till min partner, går det?
Det du tjänar in till din pension kallas pensionsrätter. Om du är gift eller registrerad partner kan du föra över pensionsrätt för premiepensionen till din maka, make eller partner. Det kan till exempel vara ett sätt att kompensera för att en av er arbetar mindre när ni har små barn.
7. Jag har fått sjukpension (tidigare kallat sjukpensionär), kommer jag att få premiepension?
Om du har fått sjukpension de senaste åren kan du ändå ha pengar på ditt PPM-konto att förvalta. Dessutom kan du ha rätt till fortsatta avsättningar som baseras på lönen du hade innan du fick sjukpension. Kontakta Försäkringskassan för att få en bild av din situation.
Allmänt om avtalspensionen
1. Vem får avtalspension?
Avtalspensionen har förhandlats fram av fackförbund och näringsliv och alla som arbetar på ett företag som omfattas av ett kollektivavtal har avtalspension. Även arbetsgivare utan kollektivavtal kan välja att avsätta pengar till avtalspension. Är du osäker om du får avtalspension, kolla med din arbetsgivare. Startålder för avtalspensionen kan variera mellan olika avtal men ligger oftast mellan 20-25 års ålder.
2. Hur fungerar avtalspensionen?
Avtalspensionen är den del av tjänstepensionen som är kollektivavtalad och är för de flesta en stor och väldigt viktig del av det totala pensionssparandet. Avtalspensionssystemet är uppbyggt i flera nivåer där man överst har själva avtalet mellan fackförbund och näringsliv. För varje avtal finns sedan en valcentral som administrerar avtalspensionen inom det avtalet. Längst ned hittar man de valbara försäkringarna och försäkringsbolagen som sköter om kundens kapital. Placeringarna kan ske i två huvudsakliga typer av försäkringar; traditionell- och fondförsäkring. En traditionell försäkring innebär att man har en garanterad lägsta ränta på kapitalet. Vanligtvis är värdeutvecklingen på kapitalet i en traditionell försäkring relativt låg. Om man inte gör ett aktivt val placeras man automatiskt i ett ickevalsalternativ. En fondförsäkring är betydligt friare då kapitalet kan placeras i fonder och även flyttas mellan fonder. Fondförsäkringen medför en högre risk än en traditionell försäkring men är mer flexibel då man kan anpassa den efter lämplig risknivå.
3. Hur stor del av min lön avsätts till avtalspensionen?
Avsättningarna varierar beroende på vilket avtal man tillhör men brukar ligga på runt 4-4,5 % av ens lön. Man kan dessutom få en större avsättning på det du tjänar som överstiger 380 000 kronor per år, ibland så mycket som 30-35 %.
4. När kan jag ta ut min avtalspension?
Till skillnad från den allmänna pensionen som kan tas ut vid 61 års ålder kan avtalspensionen tas ut redan från 55 års ålder.
5. Om jag avlider, vad händer med mitt pensionskapital då?
Inom avtalspensionen finns ganska stora möjligheter för spararen att ha efterlevandeskydd och det är din valcentral som administrerar efterlevandeskyddet. Det finns två typer av efterlevandeskydd; återbetalningsskydd och familjeskydd. Återbetalningsskyddet innebär att spararens efterlevande får ut pensionskapitalet i händelse av dödsfall. Detta skydd kostar inget extra men innebär att spararen inte får ta del av de arvsvinster som delas ut i systemet. Familjeskyddet innebär att spararens efterlevande får ut en extra pension som kan uppgå till 1, 2, 3 eller 4 basbelopp. För att få familjeskyddet betalar man en premie och innebär även en lägre pensionsutbetalning.